1. Wykonawca (Dmytro Miedviediev Usługi Informatyczne) zobowiązuje się do świadczenia usług bez wad i zgodnie з umową.
2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad technicznych lub niezgodności usługi з opisem.
1. Reklamacje należy składać e-mailem na adres: official@dmytro-miedviediev-jdg.pl.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.
1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w przypadku usług o właściwościach określonych przez konsumenta (oprogramowanie na zamówienie) lub ściśle związanych з jego osobą (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
2. W przypadku uznania reklamacji skutkującej zwrotem płatności, Wykonawca dokona zwrotu w terminie 14 dni przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient.
1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania з pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.